360°無憂服務
1個電話輕松解決：
玩轉數碼有問題？撥打4008—360360吧！
24小時差價補償：
24小時內發現更低價格？告訴我們！差價我們負責！
100%無偏向導購：
不偏不倚提供購買建議，滿足顧客所需是我們唯一宗旨！
7日內退換保證：
不滿意？7日內我們提供退換保證！
20分鐘速成培訓：
無從下手？僅需20分鐘，你一定會讓我們刮目相看！
預約上門服務：
不用擔心搬貨和商品調試，買單之后的事情就交給我們吧！
| 酷友權益 | 普卡 | 銀卡 | 金卡 |
| 不滿意退換貨 | — | — | 7天 |
| 方便快捷維修 | — | 首次保外維修服務費8折 | 首次保外維修服務費全免 |
| 送貨上門到家 | — | ★ | ★ |
| 終身免費上門 | — | — | ★ |
| 私人顧問培訓 | — | ★ | ★ |
積分回饋
積分抵用現金：酷友購買正價產品時可使用積分按比例抵用現金，積分不足部分可加錢：
| 酷友等級 | 普卡 | 銀卡 | 金卡 |
| 積分抵用/兌換比例 | 1分=1元 | 1分=1.2元 | 1分=1.5元 |
① 以下情況不可使用積分：團購、折扣、促銷套餐、訂金和指定產品等
② 每次最多可使用積分抵扣的金額為所購產品金額的50%（指可使用積分的產品金額）。
積分兌換禮品：酷友可使用積分按比例兌換禮品
注：積分不足部分不可加錢，特別規定的除外，積分兌換的禮品，一經領取或簽收恕不退換。
數碼樂趣
MeTry產品試用
不用糾結為啥問題出手太早，你可以受邀參加我們最新上市商品的免費試用！代價是寫篇試用報告給我們。
Metime數碼時光
了解酷友的數碼興趣所向，邀請專業人士探討數碼話題，當然少不了數碼的應用技巧，還有免費的茶點！
酷友特價
尊享熱賣產品的特價優惠，省錢更省心。
積分優惠
積分實惠多多，購物翻倍、超值兌換…盡享快樂shopping！
新品預訂
尊享新品上市預訂服務，新鮮體驗快人一步。
數碼資訊
MeBook
每季一期的酷友會專屬刊物MeBook，分享酷友互動活動，獲最新潮的數碼資訊。
酷友短信
我們和你一樣痛恨那些促銷騷擾短信，給你最實用的保養資訊才是我們的目的。
官方網站
登陸官網除了可以輕松搞定所需自助服務，還有我們最新的資訊。
官方微博
評論、分享和互動，在微博里一個都不能少！
歡迎關注coodoo